娃哈哈兩代人的思維空間不同，思維理念不同，價(jià)值觀不同，格局境界不同，形成了截然不同的兩種市場(chǎng)取向！
以人為本和效益第一的理念，實(shí)質(zhì)是長(zhǎng)遠(yuǎn)和短期利益的較量，從娃哈哈內(nèi)部諸多問題反映出靈魂的拷問，民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)家新老交替企業(yè)文化的傳承發(fā)揚(yáng)，關(guān)系重大，決定命運(yùn)！
大道理
2025年5月16日00:36:25
【文/觀察者網(wǎng)專欄作者 關(guān)心】
娃哈哈最近輿情不斷，此時(shí)距離宗慶后去世僅一年多時(shí)間。這一年多來(lái)，娃哈哈接連陷入產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議、員工維權(quán)風(fēng)波、內(nèi)部管理動(dòng)蕩以及品牌戰(zhàn)略失誤等危機(jī)，與我們印象中的宗慶后時(shí)代的娃哈哈相比，已經(jīng)變得面目全非，令人唏噓。
這些輿情背后，最根本的一組矛盾是宗馥莉這位“海歸”對(duì)宗慶后遺產(chǎn)大刀闊斧的調(diào)整甚至顛覆及遭遇的強(qiáng)勢(shì)反彈，折射出所謂“現(xiàn)代企業(yè)制度”在新舊交織、快速變革的中國(guó)市場(chǎng)以及中國(guó)文化土壤中能否雙向適應(yīng)的復(fù)雜性。
商標(biāo)轉(zhuǎn)讓事件是此次風(fēng)波的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。娃哈哈目前正將“娃哈哈”系列共387件商標(biāo)從杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司轉(zhuǎn)讓至杭州娃哈哈食品有限公司，但這一過程尚處于登記備案階段，充滿不確定性，背后涉及復(fù)雜的利益分配問題。
新線索顯示，涉停工工廠背后有杜建英和宗繼昌兩位董事的身影。杜建英是娃哈哈元老級(jí)人物，1991年加入娃哈哈，曾是集團(tuán)核心領(lǐng)導(dǎo)成員、宗慶后重要輔佐之臣，2019年卸任董事，但仍留在娃哈哈董事名單中。宗繼昌與宗慶后同為宗姓氏族，2022年開始出現(xiàn)在娃哈哈子公司董事名單中，且與杜建英同為多家公司的董事。他們與宗慶后關(guān)系深厚，卻與宗馥莉存在重大意見分歧，側(cè)面印證了娃哈哈如今所面臨的復(fù)雜局面。
宗慶后時(shí)期的娃哈哈，有著鮮明的中國(guó)特色的企業(yè)文化和價(jià)值觀。在管理上，宗慶后注重人情味，將員工視為家庭成員，為員工提供優(yōu)厚的福利待遇，贏得了員工的忠誠(chéng)與歸屬感?！奥?lián)銷體”模式下，娃哈哈與經(jīng)銷商建立了緊密的合作關(guān)系，形成了一個(gè)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，這也是娃哈哈能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵因素之一。而宗慶后簡(jiǎn)樸、仁愛、厚道以及家國(guó)情懷等高尚品格，不僅讓他個(gè)人受到社會(huì)尊重，也讓娃哈哈贏得了公眾在市場(chǎng)因素之外所投射過來(lái)的強(qiáng)烈情感，并在客觀上轉(zhuǎn)化成為娃哈哈的發(fā)展紅利。如果這種狀況能持續(xù)下去，乃至復(fù)制到更多企業(yè)和行業(yè)，那么不啻為中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與社會(huì)文化的良性循環(huán)。
然而，幾乎完全接受西方教育的宗馥莉，從不諱言對(duì)這種企業(yè)文化和價(jià)值觀的改造期望。宗馥莉從接班伊始就推進(jìn)的“宏勝化”改革，是這種文化碰撞的集中體現(xiàn)。在組織架構(gòu)和人事方面，她進(jìn)行了大幅調(diào)整，如將核心管理層替換為宏勝的高管，多個(gè)部門被合并或裁撤。渠道改革上，她從最毛細(xì)血管的冰柜入手，逐步淘汰中小經(jīng)銷商，推行“競(jìng)標(biāo)制”篩選大型經(jīng)銷商，同時(shí)積極與電商渠道合作，試圖重構(gòu)經(jīng)銷商體系。產(chǎn)品線方面，她在傳統(tǒng)的純凈水、AD鈣奶、營(yíng)養(yǎng)快線之外，積極推出蘇打水、保健品、無(wú)糖茶飲料等創(chuàng)新品類，推動(dòng)品牌年輕化。
這些舉措，都可以從西方現(xiàn)代企業(yè)制度教科書中找到理論依據(jù)，如果按照功利主義的標(biāo)準(zhǔn)，有些是明顯有效果的，有一些也不可避免地帶來(lái)新的問題。比如內(nèi)部員工對(duì)人事調(diào)整和勞動(dòng)合同轉(zhuǎn)簽等舉措多有微詞，經(jīng)銷商也因利益格局的改變而產(chǎn)生不滿，甚至引發(fā)了一些經(jīng)銷商的流失。
但最大的問題是，宗馥莉在這個(gè)過程中，對(duì)宗慶后堅(jiān)持了這么多年事實(shí)被證明行之有效的企業(yè)價(jià)值觀和管理文化的拒絕和顛覆，某種程度上可以說，宗慶后最珍視的東西，在宗馥莉眼中一文不值或者是錯(cuò)誤的。這種對(duì)原有企業(yè)價(jià)值觀和管理文化的改造，幾乎等同于背叛；寶貴的企業(yè)價(jià)值觀和管理文化的流失，對(duì)娃哈哈來(lái)說是巨大損失。顯然，消費(fèi)者對(duì)娃哈哈的厚愛，在相當(dāng)大程度上來(lái)自于對(duì)宗慶后價(jià)值觀和品格的認(rèn)同和尊重，現(xiàn)在宗馥莉要改變這種企業(yè)價(jià)值觀和管理風(fēng)格，就不要再指望繼續(xù)得到這樣的好感度。如果宗馥莉?qū)ν薰脑焓×?，可以說是理所當(dāng)然，如果她改造成功了，那或許是更大的悲哀。
